Bot produktowy z pudełka – firmowy asystent techniczny za 1500 dolarów
Powtarzalne pytania o kody błędów i procedury naprawcze potrafią sparaliżować nawet sprawny helpdesk. Zespół odbija piłeczkę między instrukcjami PDF a starszymi technikami, a czas pierwszego kontaktu wydłuża się do kilkunastu minut. A gdyby tak każdy…
