Gdy klient mówi 'jeśli macie, to biorę' - chatboty wciąż tego nie łapią
Klient pisze: 'Jeśli macie ten produkt w niebieskim, to proszę o 2 sztuki'. Intencja jest jasna: chce kupić dwie sztuki, a kolor to preferencja. Chatbot jednak często odpowiada: 'Niestety, niebieski jest niedostępny, zamówienie anulowane'. Efekt?…
