Psychologia rozmowy AI: jak słowa wpływają na decyzje botów obsługowych
Chatboty obsługowe często irytują klientów, bo nawet zaawansowane modele AI odpowiadają sztywno. Badanie z 2025 roku pokazuje, że dodanie do pytania krótkiego znacznika, takiego jak 'prawda?' czy 'może?', może radykalnie zmienić decyzję bota. Efekt sięga…
